제1조 (목적)
이 약관은 K-MART SaaS(이하 "서비스")를 제공하는 운영자(이하 "회사")와 이를 이용하는 가맹점(이하 "이용자") 간의 권리, 의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어 정의)
- 서비스: 카카오톡 주문 자동화, 주문현황 관리, POS 연동, AI 분석 등 K-MART가 제공하는 클라우드 기반 소매점 관리 시스템 전체를 의미합니다.
- 이용자: 본 약관에 따라 회사와 이용 계약을 체결하고 서비스를 이용하는 가맹점 또는 개인을 말합니다.
- 요금제: 무료 체험, 기본, 고급 등 서비스 이용 범위를 구분하는 구독 플랜을 의미합니다.
- 테넌트: 서비스 내에서 이용자에게 할당된 독립 데이터 공간을 의미합니다.
제3조 (약관 효력 및 변경)
- 이 약관은 서비스 가입 시 동의 절차를 통해 효력이 발생합니다.
- 회사는 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 시행 7일 전 이메일 또는 서비스 내 공지로 안내합니다.
- 변경된 약관에 동의하지 않는 이용자는 서비스 이용을 중단하고 해지할 수 있습니다.
제4조 (서비스 가입)
- 이용자는 가입 양식에 정확한 정보를 입력하여 가입합니다.
- 허위 정보로 가입한 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
- 가입 시 발급된 API Key는 이용자의 책임하에 안전하게 관리해야 합니다.
제5조 (무료 체험)
- 무료 체험 기간은 가입일로부터 14일입니다.
- 체험 기간 중 핵심 기능을 사용할 수 있으며, 일일 주문 100건 이내로 제한됩니다.
- 체험 종료 후 유료 요금제로 전환하지 않으면 서비스 접근이 제한됩니다.
- 체험 종료 후 데이터는 30일간 보관 후 삭제됩니다.
제6조 (요금 및 결제)
- 유료 요금제의 이용료는 서비스 홈페이지에 공지된 금액을 따릅니다.
- 결제는 월 단위 또는 연 단위로 선택할 수 있으며, 연간 결제 시 10% 할인이 적용됩니다.
- 중간 가입 시 첫 결제금은 가입일부터 다음 정산 시작일까지 일할 계산합니다.
- 결제 수단은 은행 이체, 카드 결제 등 회사가 지정한 방법을 따릅니다.
제7조 (환불)
- 월간 구독: 결제일로부터 7일 이내 미사용 시 전액 환불 가능합니다.
- 연간 구독: 잔여 월수에 해당하는 금액을 월정가 기준으로 환산하여 환불합니다.
- 무료 체험 기간에는 결제가 발생하지 않으므로 환불 대상이 아닙니다.
제8조 (서비스 중단)
- 회사는 시스템 점검, 장비 교체 등 불가피한 사유로 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 사전 공지합니다.
- 천재지변, 비상사태 등 불가항력적 사유로 인한 서비스 중단에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
제9조 (이용자의 의무)
- 이용자는 서비스를 불법적인 목적으로 사용할 수 없습니다.
- 이용자는 API Key, 계정 정보를 제3자와 공유할 수 없습니다.
- 이용자는 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위를 해서는 안 됩니다.
제10조 (해지)
- 이용자는 언제든지 서비스 해지를 요청할 수 있습니다.
- 해지 시 잔여 기간에 대한 환불은 제7조를 따릅니다.
- 해지 후 데이터는 30일간 보관 후 완전 삭제됩니다.
제11조 (면책)
- 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 이용자 간 또는 이용자와 제3자 간의 분쟁에 개입하지 않습니다.
제12조 (분쟁 해결)
본 약관과 관련하여 발생한 분쟁은 대한민국 법률을 준거법으로 하며, 관할 법원은 회사의 소재지 법원으로 합니다.
부칙: 이 약관은 2026년 2월 20일부터 시행합니다.